Daily Archives: 01/07/2017

นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน

นโยบายการแก้ปัญหาข้อร้องเรียน มาตรการคุ้มครองและรักษาความลับของผู้ร้องเรียน เพื่อเป็นการคุ้มครองสิทธิของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลที่กระทำโดยเจตนาสุจริต ทางเว็ปไซต์จะปกปิดชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูล ใด ๆ ที่สามารถระบุตัวผู้ร้องเรียนหรือผู้ให้ข้อมูลได้ และเก็บรักษาข้อมูลของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ โดยจำกัดเฉพาะผู้รับผิดชอบในการดำเนินการตรวจสอบเรื่องร้องเรียนเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้ ทั้งนี้ ผู้ได้รับข้อมูลจากการปฏิบัติหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียน มีหน้าที่เก็บรักษาข้อมูล ข้อร้องเรียน และเอกสารหลักฐานของผู้ร้องเรียนและผู้ให้ข้อมูลไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่นที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่เป็นการเปิดเผยตามหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน เว็ปไซต์จะเป็นผู้พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่ได้รับทันที และแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการสอบสวนข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเรื่องที่ได้รับ การร้องเรียนและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม เว็ปไซต์จะติดตามผลความคืบหน้าเป็นระยะ ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะแจ้งผลการดำเนินงานภายในระยะเวลาที่เหมาะสมให้แก่ผู้ร้องเรียนทราบ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ช่องทางการรับเรื่องร้องเรียน ผู้ร้องเรียนจะต้องระบุรายละเอียดของเรื่องที่จะร้องเรียน พร้อมชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ และส่งข้อมูลมาได้ 3 ช่องทาง คือ ช่องทางที่ 1 จดหมายทางไปรษณีย์ ตามที่อยู่ของบริษัท (รายละเอียดในหัวข้อ ติดต่อเรา) ช่องทางที่ 2 จดหมายทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-mail) E-mail address : company@siamwicker.com  

นโยบายการรับประกันสินค้า

นโยบายการรับประกันสินค้า ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการจัดส่ง ทางบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) รับภาระชดเชยไม่เกิน 1000 บาท ซึ่งลูกค้าในฐานะผู้รับสินค้าจะเป็นผู้เรียกค่าเสียหายจากทางบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)  

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ

นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ •ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมการสั่งซื้อได้ ในกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกส่งออกไปเท่านั้น •ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ มีค่าดำเนินการ [ขั้นต่ำ 100 บาท หรือ 10 % ของมูลค่าการสั่งซื้อแต่ละครั้ง] •บริษัทฯจะคืนค่าสินค้าหลังจากหักค่าดำเนินการแล้ว โดยโอนเงินเข้าบัญชีที่มีชื่อผู้สั่งสินค้าเป็นชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น การแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อ •หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์หมายเลข 025418855 หรือ อีเมล์ company@siamwicker.com

นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว ขอแจ้งให้ทราบถึงนโยบายของเว็บไซต์ของเรา ในการรักษาความลับสำหรับข้อมูลของลูกค้า หรือบุคคลใดที่ได้เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ดังต่อไปนี้ การติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ทางเว็บไซต์จะติดต่อกับท่านผ่านทางอีเมล์และการโทรศัพท์เท่านั้น โดยจะพิจารณาติดต่อผ่านทางอีเมล์ก่อน โดยในส่วนหัวเรื่องของอีเมล์จะทำการแจ้งวัตถุประสงค์ในการติดต่อทุกครั้ง  หากท่านต้องการติดต่อกลับมาไม่ว่าจะเป็นเรื่องสินค้าหรืออื่น ๆ ท่านสามารถติดต่อได้ทางหน้า “ติดต่อเรา” หรือทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ ตามข้อมูลที่แจ้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ ซึ่งท่านจะได้รับการติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง การเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ ท่านสามารถเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ เพื่อการค้นหาสินค้าและบริการต่างๆ ของเรา โดยที่ท่านไม่ต้องแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับตัวท่านให้แก่ทางเว็บไซต์ หากท่านต้องการรับข่าวสารจากเรา ท่านสามารถลงทะเบียนได้ตามที่เรากำหนด โดยที่ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้โดยส่งอีเมล์มาที่ company@siamwicker.com เว็บไซต์ของเราได้ดำเนินการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง เราอาจใช้อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ เพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูลในด้านพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของผู้ที่เขัามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุงเว็บไซต์ให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลที่มีการรวบรวมจะเป็นข้อมูล 1) วัน และเวลาในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ 2) การดูหน้าเว็บเพจต่างๆ 3) เวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม 4) ประเภทของการสืบค้น เว็ปไซต์อาจทำการตรวจสอบถึงพฤติกรรมการสืบค้นข้อมูล ของลูกค้าที่เป็นสมาชิกของเว็บไซต์ และใช้บริการต่างๆ โดยส่วนหนึ่งของกระบวนการรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์นั้น ซึ่งจะเก็บข้อมูลของท่านดังต่อไปนี้ • Web Page ที่เข้าเยี่ยมชม • เวลาที่เยี่ยมชม (Access…

นโยบายด้านความปลอดภัย

  นโยบายด้านความปลอดภัย เว็บไซต์ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของความมั่นคงปลอดภัย (Security) ของลูกค้าที่เข้ามาทำธุรกรรมซื้อสินค้ากับเรา ดังนั้นเราจึงได้กำหนดแนวปฏิบัติสำหรับความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์ ที่ได้ดำเนินการในปัจจุบัน ดังต่อไปนี้ 1. เว็บไซต์ของเราได้คำนึงถึงการดำเนินงานด้านคอมพิวเตอร์ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และสัญญาว่าจ้างบริษัทภายนอก (Outsourcing Contract) ที่สอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมาย 2. เราได้กำหนดสิทธิของการเข้าถึงข้อมูลบนระบบงานของเว็บไซต์ให้กับพนักงานของบริษัท อย่างชัดเจน 3. เราได้ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส และได้มีการอัพเดทซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอ 4. เราได้ทำการแสกนไวรัสในระบบคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ที่ใช้จัดเก็บข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ 5. เราได้ทำการสำรองข้อมูลและซอฟต์แวร์ที่สำคัญอย่างสม่ำเสมอ 6. เราได้ใช้ระบบ Firewall เพื่อความมั่นคงปลอดภัยทางเครือข่าย 7. เราได้ทำการอัพเดทเทคโนโลยีความมั่นคงปลอดภัยและการยืนยันตัวตนอย่างสม่ำเสมอ 8. ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์เรา ท่านสามารถติดต่อบุคลากรเฉพาะที่เราได้มอบหมายให้ดูแลความมั่นคงปลอดภัยของระบบ ที่ บริษัท ตลาดดอทคอม หรือ โทร 025414100

นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่งสินค้า เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า • บริษัทฯจัดส่งสินค้าหลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วเท่านั้น • บริษัทฯจัดส่งสินค้า วันละ 1 ครั้ง เว้นวันหยุดราชการ รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงิน จะถูกส่งภายใน 3 วัน ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งภายในระยะเวลาดังกล่าวได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป • เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะแจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งหมายเลขการตรวจสอบการเดินทางของสินค้า (tracking number) ไปทาง Email หรือทางโทรศัพท์ ช่องทางการจัดส่งสินค้า • ส่ง พัสดุไปรษณีย์ แบบปรกติ โดยบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) ซึ่งตามปกติแล้วสินค้าจะถึงปลายทาง ภายใน 3 วัน สำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ สำหรับที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงท่านภายใน 5 วัน เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า • บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าได้ แต่ไม่เกิน 7 วันทำการ และจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น • เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน) จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น • ในกรณีที่สินค้าเกิดความเสียหายจากการจัดส่ง…

นโยบายการสั่งซื้อสินค้า (Buying Policy)

ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า  ท่านลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางดังนี้ 1.สั่งซื้อผ่านทางระบบร้านค้าแบบออนไลน์  -ท่านลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ปุ่ม สั่งซื้อ/Order ในหน้ารายละเอียดของตัวสินค้า -เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับข้อมูลสั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ โทรแจ้งคอนเฟิมกลับไปภายใน 48 ชั่วโมง (เวลาทำการ)   2.สั่งซื้อผ่านทาง Email มีขั้นตอนดังนี้ -ท่านลูกค้าส่ง Email พร้อมรายการของสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อไปยัง company@siamwicker.com หรือ sales@siamwicker.com -เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับเมล์สั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ โทรแจ้งคอนเฟิมกลับไปภายใน 48 ชั่วโมง (เวลาทำการ)   3.สั่งซื้อผ่านทางโทรสาร มีขั้นตอนดังนี้ -ท่านลูกค้าส่ง แฟกซ์ พร้อมรายการของสินค้าที่ต้องการจะสั่งซื้อ(ใบสั่งซื้อ) ไปยังหมายเลขโทรสาร 02-5418855 -เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแฟกซ์ใบสั่งซื้อแล้วจะสรุปรายการและจำนวนเงินที่ต้องชำระ โทรแจ้งคอนเฟิมกลับไปภายใน 48 ชั่วโมง (เวลาทำการ) หมายเหตุ: เวลาทำการของการโทรแจ้งคอนเฟิมกลับ ( เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ ) วันจันทร์ – ศุกร์ตั้งแต่เวลา 8.00 – 18.00 น.   4.สั่งซื้อผ่านทางโทรศัพท์ มีขั้นตอนดังนี้   -ท่านลูกค้าสามารถโทรศัพท์ไปยังหมายเลข 02-5418855 เพื่อเช็ครายการสินค้า หรือแจ้งการสั่งซื้อสินค้ากับทางเจ้าหน้าที่ได้โดยตรง หมายเหตุ: เวลาทำการของการสั่งซื้อทางโทรศัพท์ ( เว้นวันหยุดราชการและนักขัตฤกษ์ ) วันจันทร์…

ความสำคัญของแถบเด้ง Wobbler PVC

ความสำคัญของแถบเด้ง Wobbler PVC แถบเด้ง Wobbler หรือป้ายโฆษณาเด้งดึ๋ง ดึงดูดสายตา ซึ่งที่เราเห็นกันบ่อยๆ มักเป็นแบบแผ่นกลมๆ คือ ป้ายโฆษณาเล็กๆที่ติดบนก้านพลาสติก โดยอีกด้านหนึ่งของก้านจะติดอยู่บนชั้นวางสินค้า ทำให้เกิดการเคลื่อนไหวโบกไปมา เมื่อมีแรงสั่นสะเทือนเพื่อกระตุ้นความสนใจของลูกค้า ทางบริษัท สยามวิคเกอร์ ผลิตแถบเด้ง Wobbler PVC 2 ขนาด เพื่อให้เหมาะกับการเลือกใช้     แถบเด้ง ขนาด 14 x 2 ซม. เหมาะสำหรับป้าย POP ขนาดใหญ่ บรรจุ ห่อละ 25 แถบ               แถบเด้ง ขนาด 14 x 1 ซม. เหมาะสำหรับป้าย POP ขนาด กลาง และเล็ก…